Юридическая консультация онлайн

Купил лобзик МП 65Э - 01 пропилил всего около метра. При пилении дсп пилкой по металлу, пилку сильно уводит вбок. Когда попробовал пилить с подачей на 1-ом положении то переключатель перепрыгивает на 3-е положение. пробовал несколько раз, перепрыгивание повторяется. Принес в магазин, попросил поменять с доплатой на другую модель, отказали. сказали что это технически сложное устройство возврату и обмену не подлежит. Можно ли поменять товар или вернуть деньги? С момента покупки прошло 7 дней.