Юридическая консультация онлайн

Добрый день. У меня вопрос наоборот от имени продавца. Такая ситуация. Человек купил у нас товар, гарантия на который 2 года. меньше чем через 2 недели он принес товар обратно, сказав что он работает некорректно. Товар был отправлен в СЦ в другой город, в котором пробыл месяц и от которого пришло заключение что дефект не подтвердился. товар был возвращен покупателю. За время пребывания товара в СЦ организация перепрофилировалась и перестала заниматься тем видом деятельности, которым занималась до этого. Покупатель требует вернуть деньги. Имеем ли мы право отказать ему в этом? Ведь в СЦ сказали что товар исправен. Заранее спасибо.