Юридическая консультация онлайн

02 июня 2010 Михаил, Ростов на Дону

Купил бензокосилку китайскую, при покупке должной консультации не получил. Попробовал маломощная, берет только газоны, а не высокую траву. Хотел забрать на след деньги или поменять с чеком. Не соглашаются, что делать?

ответить

Ответы консультантов

03.06.10Отвечает консультант Халиляева Елена Станиславовна из юристы «Халиляева Елена Станиславовна»А инструкция на русском языке есть? Вам надо написать претензию, изложить в ней все обстоятельства покупки , свои требования и причины возврата... согласно Закону о защите прав потребителей - вещь должна выполнять ту функцию, для которой приобреталась ...... в случае, если магазин не вернет вам деньги - попробуйте обратиться в суд. Хотя , если вещь не имеет недостатков ( брак и т.д.) думаю, доказать, что вам продали не то, на что вы расчитывали, будет сложно. Вот статья, на которую вам надо ссылаться : Статья 10 Закона о защите прав потребителей: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

13.06.10Отвечает консультант Ivanov Mihail из юристы «Ivanov.M»В первую очередь прочитайте технический паспорт и Инструкцию производителя. Если в пункте инструкции перечислены разные объекты пременения в т ч и желаемый Вами,можете бороться с Продавцом по невыполнению предназначенных функций. Если же есть указание на ограничения *только для газонов),Вы ничего не выиграете. То что продавец не довел до Вас сведения о том , что есть ограничения недоказуемо. Вам будет дан ответ в суде Читайте инструкцию прежде чем заключать договор. Удачи Вам.