Юридическая консультация онлайн
06 мая 2011 Евгения, Татарстан,г.нижнекамск
Здравствуйте,очень прошу ответить на мой вопрос:я приобрела в магазине норковую шубу,за месяц носки,на манжетах появились сильные залысины и на рукаве есть порыв по шву.экспертиза показала,что это механика,якобы я за месяц носки смогла обтереть ее так,а порвалась она это производственный брак.мои условия были вернуть деньги обратно,т.к.видела какая она внутри вся натянутая и в дырочку.но они против и говорят,что порыв это незначительный,и готовы мне заменить рукав и все.правы ли они?или как вернуть деньги,возможно?заранее спасибо!
ответитьОтветы консультантов
06.05.11Отвечает консультант Ivanov Mihail из юристы «Ivanov.M»При наличии признаных экспертизой производственных дефектов,несмотря на наличие дефектов эксплуатации в соответстви с п.1,5 ст. 18 Закона о ЗПП,имеете право требовать расторжения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества. Советую более не общаться с Продавцом а оформлять иск в суд с требование расторжения договора,оплаты стоимости товара в соответствии со ст.15 Закона, взыскания неустойки за отказ исполнения Вашего требования в добровольном порядке в размере 1 процента от стоимости за каждый день просрочки,но не более стоимости товара, в соответствии со ст.23 Закона о ЗПП, взыскания морального вреда связанными с нервными расстройствами по поводу результата спора,необходимости поиска консультантов для прояснения ситуации, в соответствии со ст.15 Закона о ЗПП.
06.05.11Отвечает консультант Ivanov Mihail из юристы «Ivanov.M»в Предложении о взыскании неустойки по ошибке ссылка на ст.15 ЗПП
10.05.11Отвечает консультант Лосик Олег Юрьевич из компании «Арсенал, Юридическое бюро»Лучше сразу обращаться в суд с требованием о расторжении договора и возврата вам денег. В суде ходатайствовать о назначении экспертизы. Но если вы сомневаетесь в том что возможно будет исполнить решение суда (т.е. организация не большая и) то может быть лучше даже согласиться на их предложение по ремонту шубы.
|
|
