Юридическая консультация онлайн
26 января 2011 Антонина, Москва
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, в 2009 году в магазине был приобретен товар. Сейчас он перестал работать. В связи с тем, что производитель данного товара гарантийный ремонт в России не производит, я попросила магазин обменять мне этот товар на новый.
В магазине мне сообщили, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", обмен и возврат товара ненадлежащего качества производится на основании проверки качества и заключения специализированного сервисного центра.
Проблема в том, что я готова заплатить за ремонт, но если товар сломался по моей вине, мне придется платить еще и за экспертизу? Как мне быть в данной ситуации?
Спасибо за ответ.
Ответы консультантов
27.01.11Отвечает консультант Лосик Олег Юрьевич из компании «Арсенал, Юридическое бюро»В соответствии с законом о защите прав потребителей экспертиза проводится за счет организации продавшей товар, но если этой экспертизой будет установлено что товар сломался по вашей вине, то вы должны будете оплатить стоимость экспертизы.На практике: если откажетесь оплачивать, в данном случае могут товар не вернуть (удержание товара) до исполнения обязательства по оплате. Если же вопрос решать в судебном порядке то будет немного другой порядок: первоначально оплачивать судебную экспертизу будет сторона которая ходатайствует о ее проведении ( в данном случае - вы), а вынося решение судья взыскивает стоимость экспертизы с проигравшей стороны. Более подробно по тел.: 8-903-765-79-17 Олег Юрьевич.
|
|