Юридическая консультация онлайн
10 декабря 2010 АНДРЕЙ, Архангельская обл.Вельский р-н
Купил телефон samsung gt-s5230.Через 1,5 месяца он сломался,выключился и не включаеться.Когда сдал на возврат денег,то пришел ответ на притензию;Ваши требования немогут быть удовлетворены.Согласно акту выполненых работ по гарантийному обслуживанию в вашем телефоне на момент проверки была обнаружена установка неавторизированного програмного обеспечения. Телефон снимаеться с гарантийного обслуживания. У меня вопрос,какие мои действия дальше,на телефон я неустанавливал ни каких программ.
ответитьОтветы консультантов
13.12.10Отвечает консультант Лосик Олег Юрьевич из компании «Арсенал, Юридическое бюро»Смотря где купили телефон, если в магазине, то предъявлять претензии к магазину, ссылаясь в т.ч. и на заключение по акту.
|
|
